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Seguimos abiertos y enviamos tus pedidos a tiempo. Algunas entregas pueden tardar un poco más de lo habitual debido a posibles retrasos en el servicio de mensajería
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Seguimos abiertos trabajando duro embalando y enviando tus pedidos. Sin embargo, debido a una gran demanda, los pedidos pueden sufrir un ligero retraso. Por favor, acepta nuestras disculpas por cualquier molestia que esto pueda causarte.
Al realizar un pedido, te proporcionaremos una fecha estimada de entrega basada en la disponibilidad de los productos en el pedido y la hora del día a la que se ha realizado. La mayoría de los artículos que tenemos en stock se enviarán el mismo día que hayas hecho el pedido.
Puedes encontrar más información sobre los métodos de entrega y los precios a continuación.
| Mensajería | Tiempo de entrega | Precio |
|---|---|---|
| Correos* | 3-5 días laborables | 3.99 € (gratis para pedidos superiores a 49 €) |
| DHL Express* | 1 día hábil | 9.99 € |
*Lamentamos comunicarte que actualmente y hasta nuevo aviso, no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Aquellos pedidos cuyos artículos estén disponibles en stock, siempre que sean realizados de lunes a viernes antes de las 21.30, se enviarán el mismo día. También recibirás un correo electrónico instantáneamente informándote que tu pedido ha sido enviado.
En el correo electrónico que confirma el envío, también encontrarás un enlace para localizarlo utilizando el servicio de seguimiento de envío de Correos.
Atención: te informamos que Correos te permite localizar un pedido solo a partir de las 72 horas después de su envío efectivo.
Tal y como muestra la tabla de arriba, el costo del envío estándar con Correos es de 3.99 €. Además, tienes derecho a envío gratuito en todos los pedidos superiores a 49 €.
Los pedidos de artículos que se encuentren en stock realizados antes de las 17:30 de lunes a viernes se entregarán el siguiente día hábil.
Cualquier pedido realizado de lunes a viernes y antes de las 21.30 se enviará el mismo día.
Además, tan pronto como tu pedido sea entregado al servicio de mensajería, recibirás un correo electrónico confirmándolo.
En el correo electrónico de confirmación encontrarás un enlace para el seguimiento de tu pedido. Además, el servicio DHL Express te enviará un correo electrónico con toda la información sobre el estado del pedido, así como la fecha y la hora de entrega prevista.
En caso de ausencia el día de la entrega prevista, podrás volver a concertar la entrega o dejar instrucciones al servicio de mensajería para que entregue el paquete a un vecino.
Como se indica en la tabla anterior, el costo del envío urgente con DHL es de 9.99 €
Si tu pedido no hubiese llegado en el período de entrega previsto, o si tienes alguna otra pregunta sobre el envío y la entrega, llámanos al 936 061 001 o envía un correo electrónico a ayuda@lenstore.es.
