Aviso sobre cookies

Última actualización: 15-12-2023

Lenstore utiliza cookies y otras tecnologías para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web y mejorar su experiencia de navegación. El objetivo de este aviso sobre cookies (en adelante, el «Aviso») es que usted se familiarice con estas tecnologías, así como informarle sobre las cookies que utilizamos en nuestro Sitio Web, cómo las utilizamos y cómo puede controlarlas.

Este Aviso debe leerse junto con nuestra Política de privacidad, que contiene la información necesaria sobre cómo tratamos sus datos personales, incluidos los que puedan recogerse mediante cookies, cuando proceda. Podremos cambiar los términos de este Aviso en cualquier momento.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es un pequeño archivo de texto, normalmente formado por letras y números, que el operador transfiere y almacena durante un tiempo determinado en el dispositivo utilizado por el usuario (un ordenador, una tableta, un teléfono inteligente o cualquier dispositivo móvil) cuando este accede al Sitio Web. Por ejemplo, algunas cookies identifican de forma exclusiva un dispositivo para distinguirlo de otro.

Tenga en cuenta que otras tecnologías similares que se utilizan para recoger información sobre el dispositivo que está utilizando, como etiquetas de píxel, balizas web o complementos de redes sociales, también entran en la categoría general de cookies. También utilizamos píxeles o balizas web en los correos electrónicos de marketing directo que le enviamos. Estos píxeles rastrean si nuestro correo electrónico ha sido entregado y abierto y si se ha hecho clic en los enlaces presentes en él. No se almacenan en su dispositivo, sino que están incrustados de forma invisible en las páginas del Sitio Web.

2. ¿POR QUÉ UTILIZAMOS COOKIES?

Utilizamos cookies con distintos fines.

Algunas cookies son absolutamente necesarias para permitir que el Sitio Web funcione correctamente y proporcione al usuario una buena experiencia de navegación, como el simple desplazamiento de una página a otra dentro del Sitio Web y la prestación de los servicios previstos en el mismo (por ejemplo, la compra y el pago de lentillas). Otras cookies son necesarias para facilitar y agilizar la navegación (por ejemplo, para recordar los datos de registro o el contenido de la cesta o para que la navegación se ajuste lo mejor posible a las preferencias y características del usuario). Además, ciertas cookies son útiles para proporcionar información al operador del Sitio Web que puede utilizarse con fines analíticos y estadísticos, por ejemplo, para conocer el número de usuarios conectados, así como para enviar mensajes promocionales personalizados o para garantizar un enlace directo con las redes sociales.

3. ¿QUÉ INFORMACIÓN CONTIENEN LAS COOKIES?

La información recogida en forma de cookies se refiere generalmente a datos sobre el dispositivo del usuario, como la dirección IP, los datos de acceso, el sistema operativo y la plataforma utilizados, el tipo o terminal, la resolución de pantalla, el tipo de navegador de internet, la zona horaria, el país de origen, información sobre las visitas al Sitio Web, como la URL, la duración de la visita, los términos de búsqueda escritos en el Sitio Web, los productos vistos o añadidos a la cesta, los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga e información sobre la interacción con la página, como el número de clics o los patrones de navegación.

Generalmente, esta información no es suficiente para identificar personalmente al usuario, pero podría serlo.

a) Plazo

• Las cookies de sesión se definen como cookies que se instalan cuando se abre el Sitio Web y se eliminan cuando se cierra el navegador, o bien cuando se cierra el Sitio Web o caduca la sesión. De este modo, la información se almacena temporalmente para permitir una navegación fluida.
• Las cookies permanentes se almacenan en el dispositivo del usuario durante un periodo predeterminado por el operador, incluso después de cerrar el navegador. Permiten, entre otros fines, guardar el nombre y la contraseña del usuario o recordar sus preferencias, para que no tenga que volver a introducirlos al abrir el Sitio Web la próxima vez.

b) Quién instala las cookies

Las cookies pueden proceder de dos fuentes:

• Cookies propias (o de origen): son creadas por el Sitio Web de Lenstore que el usuario visita y están asociadas a su nombre de dominio;
• Cookies de terceros: son creadas por proveedores externos y colocadas por el editor del Sitio Web que el usuario visita y, por lo tanto, están asociadas a un nombre de dominio diferente del sitio web en el que se implementan. Con respecto a nuestros socios externos, estos instalan cookies cuando usted inicia sesión en sus páginas o cuando visita nuestro Sitio Web, por ejemplo, en forma de banner publicitario.

Estas cookies se rigen por las declaraciones de confidencialidad de estos terceros, que pueden consultarse en sus sitios web.

c) Finalidades de las cookies utilizadas por Lenstore este Sitio Web 

• Cookies estrictamente necesarias (o técnicas): garantizan el correcto funcionamiento del Sitio Web y la utilización de los servicios existentes en el mismo. Entre otras cosas, permiten reconocer el idioma del país desde el que se conecta el usuario y guardar las preferencias realizadas en el banner que contiene la Declaración de Privacidad resumida (consentimiento para el uso de cookies), lo que evita tener que volver a especificar las preferencias cada vez que se accede al Sitio Web para comprar un producto. También mejoran la experiencia del usuario al almacenar datos de acceso o productos preseleccionados en la cesta.Se utilizan exclusivamente para garantizar la funcionalidad básica del Sitio Web y, por tanto, no se requiere el consentimiento previo del usuario para su instalación. El usuario puede configurar su navegador para bloquear estas cookies, pero, en consecuencia, algunas o todas las partes del Sitio Web no funcionarán.
• Cookies analíticas: algunas son instaladas y gestionadas directamente por Lenstore y se utilizan para analizar cómo se utiliza el Sitio Web y para contabilizar los accesos, las fuentes de tráfico y las páginas visitadas, con el fin de permitir al operador realizar cambios y mejoras en el Sitio Web. Pueden recoger datos de forma anónima únicamente con fines estadísticos. Otras cookies analíticas pueden, en cambio, ser instaladas por terceros con el fin de rastrear la actividad del usuario en el Sitio Web y extraer información útil para Lenstore. Para ayudar al usuario a tomar una decisión más fundamentada sobre si consiente o no a la instalación de dichas cookies, le rogamos que lea la respectiva política de privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy?hl=es) o visite https://www.youronlinechoices.com/es/. 
• Cookies de marketing y elaboración de perfiles: rastrean la navegación del usuario en el Sitio Web y permiten la creación de contenidos personalizados en el Sitio Web, como mostrar al usuario productos de su interés o similares a los ya vistos y enviar mensajes publicitarios acordes con las preferencias expresadas: la denegación o retirada del consentimiento no interferirá en la posibilidad de acceder o navegar por el Sitio Web. Otras cookies pueden, en cambio, ser instaladas por terceros con el fin de rastrear la actividad del usuario en el Sitio Web y extraer información útil para Lenstore. Para ayudar al usuario a tomar una decisión más fundamentada sobre si consiente o no la instalación de dichas cookies, le rogamos que lea el respectivo aviso de privacidad de Google, relativo a Google Adsense (https://policies.google.com/privacy?hl=es) o visite http://www.youronlinechoices.com/es/.  

Hemos codificado y distinguido las cookies en función del tiempo que permanecen almacenadas en el dispositivo del usuario, la parte que las instala y gestiona y, sobre todo, los fines para los que se instalan. A continuación, encontrará los nombres y las funciones de cada cookie.

Preferencias de cookies

4. ¿CÓMO GESTIONAR LAS COOKIES?

Las cookies estrictamente necesarias, que permiten las funciones básicas del Sitio Web, se instalan automáticamente al abrir el Sitio Web, sin necesidad de consentimiento. Con respecto a las otras categorías de cookies, para las que es necesario dar o no dar el consentimiento, la primera vez que el usuario acceda al Sitio Web verá un banner de cookies (Ajustes de Privacidad) que contiene la Declaración de Privacidad resumida y un enlace al Aviso sobre Cookies. El usuario puede, sin embargo, en cualquier momento ver y cambiar sus preferencias a través de las Preferencias de cookies.  

No obstante, si ya se ha dado el consentimiento para el uso de cookies, para que se eliminen las cookies instaladas antes de su retirada, el usuario deberá eliminarlas a través de la configuración de su navegador. A continuación, encontrará instrucciones sobre cómo cambiar la configuración de las cookies en los navegadores más utilizados por los usuarios: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari e Internet Explorer.  

El usuario también puede indicar sus preferencias respecto a la instalación de cookies a través de https://www.youronlinechoices.com/es/preferencias/.

5. ¿QUIÉN TIENE ACCESO A LA INFORMACIÓN RECOGIDA A TRAVÉS DE LAS COOKIES?

Por lo que respecta a las cookies instaladas por Lenstore, solo el personal responsable de Lenstore, previamente formado e instruido para llevar a cabo tales tareas, podrá acceder a la información recogida a través de las cookies. En cuanto a las cookies de terceros, la información es recogida y utilizada por Lenstore y por partes externas vinculadas a Lenstore por una relación contractual. Para más información sobre el tratamiento de datos personales y sobre nuestras colaboraciones con terceros, consulte nuestra Declaración de Privacidad disponible en el Sitio Web.

6. ¿SE TRANSFIEREN SUS DATOS PERSONALES INTERNACIONALMENTE?

Sus Datos Personales pueden ser recogidos, ser accesibles y almacenados fuera de su país de residencia.

Como resultado de esto, sus Datos Personales pueden ser accesibles y/o transferidos a países que no tengan leyes de protección de datos a aquellos obligatorios dentro del Espacio Económico Europea (EEE). 

En esos casos, Lenstore garantiza que, en todo momento, debidas medidas de salvaguarda se implementarán para garantizar que sus Datos Personales sean procesados de acuerdo a la legislación aplicable. En este aspecto, cuando sus Datos Personales sean procesados por una entidad de EssilorLuxottica, las garantías están basadas en el compromiso adquirido en la base de (i) un acuerdo específico vinculante entre la entidad de EssilorLuxottica involucrada en el procesamiento y (ii) una serie de reglas comunes aplicables a través de la Política de Protección de Datos del Grupo EssilorLuxottica.

Cuando sus datos sean procesados por entidades de EssilorLuxottica o terceros con sede fuera del Espacio Económico Europeo, Lenstore garantiza que se implementará protección contractual específica para asegurar que este requisito sea abordado de acuerdo de la legislación aplicable, como queda reflejado en los Artículos 44 y subsiguientes del reglamento GDPR.

7. SUS DERECHOS

Cuando las cookies de un Sitio Web recogen sus datos personales, usted tiene derecho a acceder a ellos, rectificarlos, oponerse a que sean recogidos, eliminarlos o limitarlos. Para más información sobre el contenido de esos derechos, y las limitaciones que también pueden tener, por favor consulte nuestra Política de Privacidad, disponible en este Sitio Web. También puede cambiar sus preferencias o retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en las Preferencias de cookies. 

Lenstore ha nombrado un Agente de Protección de Datos. Si quiere ejercer sus derechos (artículo 15-22 del GDPR), o si tiene preguntas sobre este Aviso de Cookies, puede ponerse en contacto con el Agente de Protección de Datos para enviar una solicitud a través de nuestro formulario DSAR.

Además, si no está satisfecho con la manera en la que hemos procesado sus Datos Personales y/o con nuestra respuesta a cualquier solicitud de ejercicio de sus derechos, puede presentar una queja a la autoridad supervisora de datos personales competente.

8. ¿CÓMO PUEDE ESTAR AL TANTO DE CAMBIOS EN ESTE AVISO DE COOKIES?

Por motivos legales u organizativos, este Aviso sobre Cookies puede estar sujeto a modificaciones. Le sugerimos, por tanto, que revise periódicamente este Aviso sobre Cookies y que consulte la última versión del mismo; publicaremos la fecha de su última actualización en la parte superior de este Aviso sobre Cookies.