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Documento de privacidad

Bienvenido al documento de privacidad de Lenstore. El propósito de este documento de privacidad es proporcionarte más información sobre la investigación de mercado que Lenstore está realizando y cómo Lenstore recopila y procesa tus datos personales cuando decides participar y con qué partes Lenstore podría compartir tu información personal.

Tienes varios derechos con respecto a tus datos personales y estos permanecen intactos durante la actual pandemia de coronavirus. Cualquier solicitud relacionada con tus derechos debe enviarse al Delegado de Protección de Datos. Puede haber una demora en responder a todas las solicitudes de un mes, pero nos esforzaremos por mantener a los solicitantes actualizados con el progreso de su solicitud.

La información que recopila Lenstore se utilizará para que con los resultados de la investigación y la información sobre el mercado Lenstore pueda mejorar sus servicios, la experiencia de marca y el compromiso.

Lenstore respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales.

Lee atentamente la siguiente información para entender cómo se procesan tus datos personales.

1. Información importante y quiénes somos

Lenstore es un nombre comercial de LGL Ltd, Anson Court, La Route des Camps, St Martin, Guernsey, GY4 6AD registrado en la isla de Guernsey con el número de empresa 51990. LGL Ltd es el controlador y significa que es responsable de tus datos (denominados colectivamente "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta nota de privacidad). LGL Ltd es parte de Grand Vision Group.

Lenstore se compromete a proteger tu información personal y a respetar las leyes de privacidad y protección de datos. Hemos designado un Oficial de Protección de Datos (DPO), que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con esta nota de privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre este documento de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos, comunícate con el DPO en privacy@lenstore.es.

2. Los datos recopilados sobre tí

Datos personales o información personal significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se pueda identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos). Podemos recopilar, usar, almacenar y (cuando corresponda) transferir los datos personales que nos proporciones en este documento de privacidad.

Los tipos de datos personales que recopilamos y procesamos para una investigación de mercado incluyen:

Al participar en la investigación, los participantes son conscientes del propósito de la investigación. Los participantes también tienen derecho a negarse a responder a cualquier pregunta o participar, en cualquier momento durante la investigación y sin necesidad de justificación.

3. ¿Cómo recopilamos tus datos personales?

Recopilamos tu información personal como participante a través de una encuesta online.

4. ¿Cómo utilizamos tus datos personales?

Solo usamos tus datos personales para fines de investigación de mercado y no tenemos la intención de usarlos para ningún otro propósito. Más específicamente, usamos tus datos personales de la siguientes manera:

Las respuestas de la investigación se recopilarán de tal manera que no te identifique personalmente.

5. Bases de procesamiento legales

La ley de protección de datos establece que debemos tener una base legal para cada aspecto del procesamiento de datos personales que llevamos a cabo. Con respecto a la naturaleza de nuestro procesamiento, hemos evaluado tu consentimiento como el motivo más relevante para el procesamiento. Tu participación en la investigación de mercado es puramente voluntaria y nuestra base legal para procesar tus datos personales se basa en tu consentimiento para participar. Puede retirar tu consentimiento puedes contactarnos en cualquier momento.

Consulta los datos de contacto proporcionados en el párrafo 10 a continuación (Más datos de contacto).

6. ¿Con quién compartimos tus datos personales?

El acceso a los datos personales recibidos está restringido a los miembros de nuestro equipo que participan en la investigación de mercado, según sea necesario.

Trabajar con otras empresas de Grand Vision

También compartimos tu información de forma segura con otra empresa, nuestra subsidiaria conocida como UK EFS Ltd, dentro del grupo GrandVision.

Hemos designado a UK EFS Ltd, constituida y registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa, 6463540 con domicilio social en Unit A, Gresham Way, Londres, Inglaterra, SW19 8ED como nuestro procesador para proporcionarnos algunos servicios como el desarrollo operativo y de marca. , marketing, atención al cliente y servicios financieros.

Con este fin, compartimos tu información personal con UK EFS Ltd. Los servicios prestados están sujetos a un acuerdo de procesamiento de datos celebrado entre LGL Ltd y UK EFS Ltd para garantizar la protección de la información de nuestros clientes.

7. ¿Serán tus datos transferidos fuera del eee?

Tus datos personales recopilados no se transferirán ni almacenarán fuera del Espacio Económico Europeo.

8. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines por los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento con los requisitos legales, contables o de informes. Tus datos se anonimizarán lo antes posible en la investigación de mercado.

9. Tus derechos legales

Tienes derecho a:

  • Solicitar acceso a tus datos personales: esto te permite recibir una copia de los datos personales que recopilados y verificar que son procesados legalmente.
  • Solicitar la corrección de la información personal recopilada para corregir cualquier dato incorrecto o incompleto sobre tí.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando no exista una buena razón para que continuemos procesándolos.
  • Objetar el procesamiento de tus datos personales cuando dependamos de un interés legítimo y exista una situación particular que te haga desear oponerte al procesamiento sobre esta base.
  • Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales para permitir la suspensión de su procesamiento.
  • Solicitar la transferencia de tus datos personales a un tercero./li>
  • Retirar el consentimiento: sin embargo, esto se aplica solo cuando confiamos en tu consentimiento para procesar tus datos personales.

Si deseas ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, comunícate con nuestro Oficial de Protección de Datos en privacy@lenstore.es

10. Más datos de contacto

Para cualquier pregunta sobre esta investigación de mercado o si has cambiado de opinión y deseas retirar tu consentimiento, comunícate con nosotros en:
ayuda@lenstore.es
936 061 001

Para cualquier otra consulta sobre protección de datos, envíanos un correo electrónico a:
ayuda@lenstore.es

Ten en cuenta: antes de poder actuar sobre una solicitud con respecto al acceso a tus datos personales, posiblemente tendremos que verificar tu identidad

11. Autoridad supervisora pertinente de protección de datos

Si crees que tus datos o los derechos sobre tus datos no se están manejando correctamente, puedes comunicarst con la Oficina del Comisionado de Protección de Datos (ODPC) en Guernsey (https://odpa.gg/).

Sin embargo, agradeceríamos tener la oportunidad de tratar tus inquietudes antes de contactar con la ODPC, así que contacta con nosotros en primera instancia. Los datos de contacto de Guernsey ODPC son los siguientes:

Office of the Data Protection Commissioner
Guernsey Information Centre
North Esplanade, St Peter Port
Guernsey GY1 2LQ

Correo electrónico: enquiries@dataci.org
Teléfono: +44 (0) 1481 742074